Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 25.08.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website sowie die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen durch V. Voskresenska Verum (Verum Cleaning).
1. Anbieterin
V. Voskresenska Verum
CHE-483.236.513 MWST
Oeltrottenstrasse 27
8707 Uetikon am See
Schweiz
Telefon: +41 76 278 33 87
E-Mail: info@verumcleaning.ch
2. Leistungsumfang
Verum Cleaning bietet Reinigungsdienstleistungen für Privathaushalte und Unternehmen an, darunter regelmässige Haushaltsreinigung, Grundreinigung, einmalige Reinigung, Umzugsreinigung, Büro- und Unterhaltsreinigung sowie individuell vereinbarte Zusatzleistungen.
Der genaue Leistungsumfang wird anhand der Anfrage, der Art und Grösse der Räumlichkeiten, deren Zustand und Nutzung, der gewünschten Reinigungshäufigkeit, der bevorzugten Einsatzzeiten sowie eines allfällig vereinbarten Reinigungsplans und zusätzlicher Leistungen festgelegt.
Für bestimmte Leistungen, insbesondere Umzugsreinigungen sowie Büro- und gewerbliche Reinigungen, kann eine individuelle Beurteilung, eine Besichtigung oder eine separate Offerte erforderlich sein.
3. Offerten und Buchung
Anfragen über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp stellen nicht automatisch einen verbindlichen Vertrag dar.
Eine Buchung wird erst mit der Bestätigung durch Verum Cleaning verbindlich.
Bei Grundreinigungen, Umzugsreinigungen, grösseren Objekten sowie Büro- oder gewerblichen Reinigungen kann Verum Cleaning zusätzliche Angaben verlangen oder vor Erstellung beziehungsweise Bestätigung einer individuellen Offerte eine Besichtigung vereinbaren.
Massgebend für Leistungsumfang, Termine und besondere Bedingungen sind die bestätigte Offerte, die Buchungsbestätigung oder der vereinbarte Reinigungsplan.
4. Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer, gesetzlich erforderliche Sozialabgaben, Mitarbeitendenversicherung und Haftpflichtversicherung.
Der Standardpreis für die regelmässige Haushaltsreinigung beträgt CHF 46 pro Stunde inklusive MWST, sofern nicht der Wöchentliche Reinigungsplan oder ein anderer individuell vereinbarter Preis zur Anwendung kommt.
Grundreinigungen und einmalige Reinigungen beginnen bei CHF 46 pro Stunde inklusive MWST. Der endgültige Preis kann vom Zustand der Immobilie, vom erforderlichen Leistungsumfang und von zusätzlichen Leistungen abhängen.
Umzugsreinigungen beginnen bei CHF 46 pro Stunde inklusive MWST. Der endgültige Leistungsumfang und Preis werden individuell bestätigt und können auf einer Beurteilung der Immobilie oder einer Besichtigung basieren.
Büro und gewerbliche Reinigungen werden individuell kalkuliert. Massgebend sind insbesondere Grösse und Nutzung der Räumlichkeiten, Reinigungshäufigkeit, vereinbarter Leistungsumfang, Einsatzzeiten und weitere besondere Anforderungen.
Preise für zusätzliche oder individuelle Leistungen werden separat bestätigt.
4A. Zustand der Immobilie
Falls der tatsächliche Zustand der Immobilie wesentlich von den bei der Anfrage gemachten Angaben abweicht, behält sich Verum Cleaning das Recht vor, die endgültige Offerte, die Dauer oder den Leistungsumfang entsprechend anzupassen.
4B. Wöchentlicher Reinigungsplan
Der Preis im Wöchentlichen Reinigungsplan beträgt CHF 44.50 pro Stunde inklusive MWST.
Dieser Preis gilt für wiederkehrende Haushaltsreinigungen, wenn sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
• die Reinigung findet mindestens einmal pro Woche oder häufiger statt;
• es wird ein fester wiederkehrender Termin vereinbart;
• die Zahlung erfolgt im Voraus;
• die Mindestbuchungsdauer beträgt 2 Stunden pro Einsatz.
Der Wöchentliche Reinigungsplan gilt vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bestätigung durch Verum Cleaning.
Werden die vereinbarte wöchentliche Reinigungshäufigkeit, der feste wiederkehrende Termin oder die Vorauszahlung nicht mehr eingehalten, kann Verum Cleaning nach entsprechender Information für zukünftige Termine den Standardpreis von CHF 46 pro Stunde anwenden.
Grundreinigungen, Umzugsreinigungen und zusätzliche Leistungen sind nicht automatisch Bestandteil des Wöchentlichen Reinigungsplans und werden separat berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4C. Abnahmegarantie bei Umzugsreinigung
Sofern die Abnahmegarantie ausdrücklich Bestandteil der bestätigten Umzugsreinigung ist, führt Verum Cleaning bei einer berechtigten reinigungsbezogenen Beanstandung ohne zusätzliche Reinigungskosten eine Nachreinigung durch, sofern die Beanstandung innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegt.
Die Beanstandung muss Verum Cleaning unverzüglich nach der Wohnungsabnahme oder Kontrolle und innerhalb einer allfällig in der Offerte oder Buchungsbestätigung festgelegten Meldefrist mitgeteilt werden. Nach Möglichkeit sind eine Beschreibung und Fotos der beanstandeten Stelle bereitzustellen.
Verum Cleaning muss die angemessene Möglichkeit erhalten, die Beanstandung zu prüfen und die betroffene Stelle gegebenenfalls nachzureinigen, bevor ein anderes Reinigungsunternehmen mit der Korrektur beauftragt wird.
Die Abnahmegarantie gilt ausschliesslich für reinigungsbezogene Beanstandungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs. Nicht umfasst sind insbesondere Schäden, normale Abnutzung, Reparaturen, Unterhaltsmängel, Renovierungsarbeiten, Mängel der Immobilie sowie Leistungen, die nicht Bestandteil des bestätigten Auftrags waren.
Die Abnahmegarantie stellt keine Garantie dafür dar, dass die Vermieterschaft, Verwaltung oder eine andere Drittperson die Immobilie aus Gründen akzeptiert, die nicht mit der vereinbarten Reinigungsleistung zusammenhängen.
5. Stornierung und Terminverschiebung
Eine Stornierung ist bis 5 Tage vor dem geplanten Reinigungstermin kostenlos möglich.
Ausnahmen können bei unvorhergesehenen Umständen wie Krankheit oder vergleichbaren Situationen gelten.
Eine Verschiebung auf einen anderen Tag ist jederzeit möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
6. Zugang zur Immobilie
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Verum Cleaning zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zur Immobilie erhält.
Ist der Zugang zum vereinbarten Zeitpunkt nicht möglich und wurde keine rechtzeitige Mitteilung gemacht, behält sich Verum Cleaning das Recht vor, den ausgefallenen Termin oder entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden reguläre Reinigungsleistungen nach Erbringung der Leistung in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist fällig.
Für den Wöchentlichen Reinigungsplan ist eine Vorauszahlung gemäss der vereinbarten Abrechnung erforderlich.
Bei Büro- und gewerblichen Reinigungen können Rechnungsintervall und Zahlungsbedingungen individuell in der Offerte, im Reinigungsplan oder in einer Servicevereinbarung festgelegt werden.
8. Zusätzliche Leistungen
Zusätzliche Leistungen können je nach Immobilie und Wunsch der Kundin oder des Kunden separat vereinbart werden.
Solche Leistungen können den Endpreis beeinflussen und werden individuell bestätigt.
9. Haftung
Verum Cleaning erbringt seine Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und fachlicher Aufmerksamkeit.
Falls die Kundin oder der Kunde der Ansicht ist, dass im Zusammenhang mit der Dienstleistung ein Schaden entstanden ist, muss dies unverzüglich nach dem Termin gemeldet werden.
Die Haftung ist auf Fälle von rechtswidrigem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Soweit anwendbar, kann eine bestehende Betriebshaftpflichtversicherung bestimmte Ansprüche decken, vorbehaltlich der Bedingungen des Versicherers.
10. Einsatzgebiet
Verum Cleaning bietet Reinigungsdienstleistungen in Zürich, im Kanton Zürich sowie in ausgewählten umliegenden Gebieten an, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Die Verfügbarkeit für einen bestimmten Standort wird individuell bestätigt.
11. Informationen auf der Website
Die Informationen auf dieser Website dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken.
Verum Cleaning kann Dienstleistungen, Preise oder Inhalte der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, ändern oder entfernen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem schweizerischen Recht.
Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.